“好评返现”属违法,电商平台仍有商家出售

炒股不求人 国际社会 2024-06-06 9590 0 电商

近日,市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》,要求经营者不得编造用户评价,不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

“好评返现”属违法,电商平台仍有商家出售

6月3日,央广网记者在多家电商平台搜索“好评返现”和“好评卡五星”,已检索不到相关信息。但是,记者搜索“好评返现”和“好评卡五星”,页面却弹出“好评卡五星通用”“售后卡片定制”“外卖电商售后卡”“新规建议卡(新规售后卡定制)”等推荐页。其中,一张宣传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。

对此,中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,“好评返现”是虚假评价,滥用了消费者的评价权,对购买某商品的消费者会造成混淆和误导,侵犯消费者知情权,而用户的知情权是消费者自由选择权和公平交易权的基础。

6月2日,仲女士告诉记者,她家中有2个孩子,常在网上购买一些商品。有一次,她给孩子买了一身衣服,打开包裹,看到的是一张长方形红色小纸片,纸片上面写着“评价晒图微信领红包”。

“这又是商家在‘求好评’了。”仲女士说,作为消费者,对类似“求好评”,一般她不会写评价,也不会领红包。“不是怕耽误功夫,我担心的是,如果产品质量或服务不好,写好评就是违心,而且也无法给其他消费者中肯建议。”她说。

对于“好评返现”的情况,经常点外卖的陈先生印象深刻。在他看来,外卖单里的“好评返现”的情况可能比网购要多,除了发放“好评返现”卡片外,一些商家还推送了“进群领取专属优惠券”。

当记者在某电商平台搜索“好评返现”和“好评卡五星”,已检索不到相关信息。但是,记者搜索“好评返现”和“好评卡五星”,页面却弹出“好评卡五星通用”“售后卡片定制”“外卖电商售后卡”“新规建议卡(新规售后卡定制)”等推荐页。其中,一张宣传图片上印着“新规卡 防投诉”。

根据页面上的联系方式,记者以商家名义向对方定制“售后定制卡”,对方发过来几张模板和对应的报价。其中,一个模板印有“评论有礼 来领红包鸭”“全五星十字以上评价+晒图2张”。卖家告诉记者,一张银行卡大小的卡片,1000张卡片收费大概35元,1万张卡片价格是200元左右。

当记者询问卖家“好评返现卡片不违规吗?”一名卖家称,正常没问题,只要没人恶意举报,问题就不大。另一名卖家表示,没有绝对说法,没人投诉就行。