得知前一天的CT检查结果已出，南京市民张玉娟一早赶到江苏省人民医院消化科复诊。当她习惯性地跑去挂号窗口挂号时，却意外发现挂号金额一栏清晰显示“0.00元”。
“医生告诉我现在三天内可以免费复诊一次，不用重复挂号了。”享受到福利后，张玉娟立即将本次就医体验分享给家人。
近日，“一次挂号管三天”服务，因江苏在352家二级以上公立医疗机构的普通门诊全面推行而备受瞩目。此前，山东、河南等地部分公立医院也曾推出类似惠民措施，江苏是在全省层面全面推行该项政策的“先行者”。
新政落地后，“疗效”究竟如何？解决了患者哪些就医痛点？
“挂号”看似一件小事，背后却关系着众多患者的“急愁盼”。
“之前看病都要挂两次号。检查预约到第二天，等到检查结果出来复诊又要等一天，实在有点折腾。”在南京医科大学第二附属医院（以下简称“南医大二附院”）心血管内科的门外，58岁的徐颖回忆说，看一次病，挂两次号，费钱又费时。
此前，患者对复诊挂号缴费的吐槽屡见不鲜。群众就医过程中，有部分检查项目无法在当日完成，或者有时复诊医嘱只有一两句话，就需重新挂号，难免令人“望医却步”。
5月7日起，江苏全省352家二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目。患者如因检验或检查当天不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策。
新措施出台后，不少患者享受到了便捷的复诊服务。“这真是为老百姓办了一件大实事！”徐颖表示，自己每隔一段时间需要做心脏核磁共振的检查，这项举措让就诊过程便捷许多，既不用重复挂号，也不用担心第二天挂号难一直在医院等候。
根据江苏省卫健委测算，全省二级以上医疗机构门诊量每年约有3亿人次，其中因为检查、检验报告当日未出的原因，每年约有8%-10%的患者需要在首诊后再次复诊。近一周，在南医大二附院享受到“一次挂号管三天”服务的患者就有近700人。
对医护人员而言，此次新政落地几乎是“无感”衔接。以江苏省人民医院为例，医院的信息部门通过对挂号系统的升级调整，医生进行检查开单时，会自动弹出“是否需要3日内0元挂号复诊”的选项，点击确认后患者即可享受“一次挂号管三天”服务，其余流程与此前无异。
“一个明显的好处是，即便是不同的接诊医生，也能调取到复诊患者此前的病历，减少了重复问询的过程。”江苏省人民医院消化内科普通门诊医师陈涵说，这样有利于医生的诊疗思路一脉相承，增强诊疗的连续性。
